Politique de confidentialité

Lecteur,

À la suite de la nouvelle réglementation européenne « GDPR » (General Data Protection Regulation – https://www.eugdpr.org/), veuillez trouver ci-dessous l’aspect vie privée de nos conditions générales d’utilisation.

La présente page vise à vous informer sur nos pratiques concernant le traitement des informations que vous êtes amenés à nous fournir lors de l’utilisation de notre service, en visitant notre site internet https://www.inexiom.com, en utilisant l’application mobile ou lors de l’utilisation de notre billetterie.

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez.

Nous ne collecterons jamais ou ne traiterons jamais de données personnelles concernant, directement ou indirectement, l’origine raciale ou ethnique, la santé, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, philosophiques et religieuses. Les utilisateurs ne doivent pas stocker ces données personnelles sur la billetterie, et les organisateurs d’événements ne doivent pas les demander.

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Quelles sont les données collectées et pourquoi ?

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies, des logs de serveurs et d’autres méthodes collectent vos données. Ceci nous permet d’établir des statistiques d’utilisation, d’optimiser les sites, de faire du debugging pour détecter d’éventuelles erreurs, de modérer efficacement les services, et d’une manière générale, sont utilisées pour permettre le bon fonctionnement du site web et de l’application.

Nous utilisons Google Analytics, afin de mieux connaître notre audience, les informations de Google Analytics sont anonymes (IP Anonyme).

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Durée de conservation de vos données

Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable après clôture du compte, ou pendant la durée exigée par la loi (par exemple, les données financières sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable). Le début du délai légal de conservation des données commence à l’issue de l’événement pour lequel vous avez acheté des billets, ou après votre dernière prise de contact (par exemple, une question posée à notre service client, le clic sur un lien hypertexte d’un e-mail que nous vous avons envoyé, ou d’une réponse positive si nous vous sollicitons pour savoir si vous souhaitez continuer de recevoir de nos nouvelles). A l’issue de cette période, vos données seront supprimées, anonymisées ou archivées conformément à nos obligations de conservation légales.

Dans l’hypothèse où votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée variant de 2 à 10 ans à compter de la suspension afin d’éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur nos plateformes.

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Base légale des traitements

Vous avez toujours le droit de demander :

• l'accès à vos données,
• leur rectification,
• et leur suppression.

Pour toutes les personnes juridiquement habilitées à passer un contrat, nous traitons les données de la manière nécessaire pour pouvoir exécuter les contrats qui nous lient à vous. Ces données correspondent aux informations obligatoires.

Il en va ainsi des réponses facultatives aux formulaires et questionnaires des organisateurs que vous pouvez être amené(e)s à remplir lors de l’achat de billet ou à la suite de la participation à un événement. Les utilisateurs sont totalement libres de ne pas répondre à ceux-ci. La collecte de ces données est sujette à votre consentement, celui-ci résultant d'une action positive de votre part, traduite par votre volonté expresse de répondre à la question facultative.

Enfin, concernant les communications commerciales que nous vous envoyons, celles-ci ont pour fondement légal notre intérêt légitime à vous proposer nos produits et nos services (Considérant 47 du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@inexiom.com ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque communication.

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Comment modifier, voir, télécharger et supprimer mes données ?

Vous pouvez nous contacter directement par email contact@inexiom.com pour toute information complémentaire ou demande d’aide relative aux données personnelles.

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Modification de notre politique de protection des données

Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Afin de faire preuve à votre égard de la plus grande transparence, en cas de modification substantielle de notre politique de confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique. Toutefois, nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.

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Gestion des cookies

Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

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Recours

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter par voie électronique à contact@inexiom.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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